購物須知
(一)沙發屬於客製化家具，製作工時天數約14~30個工作天。
(二)家具尺寸皆以人工量測，如有稍微誤差值屬於正常現象。
(三)沙發、床墊及其他家具屬於大型物件，需要專業人士運送及組裝，體驗門市家具售價皆不含運費。
(四)多件家具無法合併運費，詳細運費資訊於下方運費說明。
(五)如遇天颱風等不可預期臨時因素，柏庭享有更改出貨時間之權利。
(六)柏庭無回收舊家具的服務。若有回收舊家具之問題，建議聯絡環保局預約回收。
(七)關於訂單問題（欲更改送貨日期、地址或詢問訂單進度等），請聯絡門市服務專員，並提供訂單編號以利處理。
(八)欲修改訂單內容，須本人帶訂單到門市修改，如沙發已製作完成，還需更改內容，需負擔家具修改或換新費用。
(九)柏庭多為客製化家具，其家具價格皆以門市標牌價格為主；客製化家具報價需詢問現場服務專員，並以最後訂單報價為主。
(十)柏庭保有取消訂單之權利，如遇相關問題，服務專員會進一步與您聯繫，達成共識再行簽單購買。
(十一) 家具購買訂單確認單簽署翌日起算三日內取消，柏庭退還50%訂金；三日後始取消，不予退還訂金。
產品保固
沙發保固
1.沙發主結構保固 5 年（主結構為沙發木椅架）。
2.沙發打底保固。
3.封木板打底保固5年。
4.進口彈力支帶、黑皮帶保固3年(非正常失去彈性)。
5.S 彈簧鐵保固5年。
6.沙發坐墊泡棉保固1年（坐墊非正常凹陷）。
沙發坐墊採高密度泡棉，會因人體重量或習慣性坐姿而產生不一的凹陷變軟， 屬於正常現象，非瑕疵定義。
7.五金功能配件保固1年（限功能型沙發）。
8.沙發布、皮料保固1年（此保固不包含自然耗損、人為因素及寵物因素）。
9.如選用牛皮沙發，以下不構成退換貨。
(一)牛皮有天然皺褶屬於正常。
(二)牛皮有蟲斑、傷疤、頸紋等無法避免。
(三)半牛皮沙發因光線照射角度不一，真皮與塑膠皮有一定程度色差屬於正常。
(四)牛皮沙發因光線照射角度不一，有一定程度色差屬於正常。
(五)牛皮每批染料不盡相同，有一定程度色差屬於正常
床墊保固
1.床墊主結構保固3年（獨立筒）。
2.人為損壞、寵物因素皆不在保固範圍。
3.泡棉保固3年，泡棉與表面差至3公分以上為保固標準。
保固期限從產品送到當天開始起算，以交貨人員的簽收單日期為準。
退換貨問題
(一)家具皆為客製化全新製作，任何家具驗收或組裝使用後，家具皆無法退換貨。
(二)柏庭家具皆在門市確認訂單後進行製作，不接受因個人觀感、顏色顯色與色差等理由退換貨。
(三)當家具交貨時，請顧客需當下立即驗貨檢查，若家具檢查有問題（瑕疵、破損、規格不符等狀況），我們會請交貨人員取回。請注意若在司機送貨完畢離開後通知問題，恕無法退換貨。
(四)訂購家具前請先丈量家中空間適不適合擺放該家具以及是否有足夠做家具搬運工作，不接受以無法擺放家裡與相關無法搬運之問題退換貨。
運費說明
請顧客先行測量電梯、家門大小，如需走樓梯請測量樓梯大小，以利後續送貨服務。
同一訂單及同一送貨地址消費滿五萬元，雙北 (偏遠地區除外)可享免運。
同一訂單及同一送貨地址消費滿七萬元，雙北、桃園、基隆、新竹(偏遠地區除外)可享免運。
床墊價格表
| 規格 | 價格 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 3*6.2 尺(89*188 公分) | |||||
| 3.5*6.2 尺(104*188 公分) | |||||
| 5*6.2 尺(150*188 公分) | |||||
| 6*6.2 尺(180*188 公分) | |||||
| 6*7 尺(180*210 公分) | |||||
| 訂做 | 請洽服務專員 |
無電梯與無法使用電梯搬運須加樓層搬運費用
2 樓以上每層加收即 3 樓就須加搬運費用
沙發、衣櫃、餐桌、大型櫃類每層加收200元
床墊、床台、餐椅、茶几、小型櫃類每層加收100元
無回收舊家具服務，建議通知環保局，可請交貨人員協助搬運至環保局通知地點。
偏遠地區依內政部定義為主
